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E-Mails wiederherstellen

Wenn Sie E-Mails Ihrer uni-bonn.de E-Mail Adresse verloren haben, gibt es für Sie die Möglichkeit selbstständig den Stand der letzten 7 Tage wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass das HRZ nur Backups der letzten 7 Tage vorhalten kann. Es gibt kein älteres Backup!

Um die Wiederherstellung anzustoßen loggen Sie sich auf GOsa² ein und klicken auf den Menüpunkt "Mail". Dort befindet sich der Button "Wiederherstellen". Nachdem Sie ihn angeklickt haben, sind die E-Mails für die folgenden 20 Minuten in Ihr Postfach eingebunden. Sollte die Zeit nicht ausreichen, um die fehlenden E-Mails zu retten, können Sie den Button erneut nutzen.

Wichtig: Bitte schließen Sie zunächst alle E-Mail-Clients (Outlook,Thunderbird,Mail…) und deaktivieren Sie die E-Mail-Synchronisation auf Ihren mobilen Geräten (Smartphone, Tablet)!

Loggen Sie sich nun auf der Weboberfläche der Uni-Bonn E-Mail Adresse ein. Im Menü auf der linken Seite ist jetzt ein neuer Ordner mit der Namensstruktur R.[Tagesdatum]-[Uhrzeit] verfügbar. Wenn Sie diese mit einem Klick auf das kleine Plus-Zeichen aufklappen, sehen Sie die verfügbaren Backups. Das gewünschte Datum können Sie wiederum mit einem Klick auf das zugehörige Plus-Zeichen öffnen. Jetzt sehen Sie die Struktur Ihres E-Mail Kontos.

Klicken Sie nun auf den Ordner aus dem Sie die verlorenen E-Mails wiederherstellen wollen. Jetzt müssen die E-Mails je nach gewähltem Layout unterschiedlich in die aktuelle Mailbox kopiert werden. Wählen Sie an dieser Stelle bitte auf gar keinen Fall ganze Ordner (oder gar mehrere) aus, sondern nur explizit die eigentlichen Mails!

Pronto: Mit einem Rechtsklick auf die E-Mail können Sie aus dem Kontextmenü "Verschieben..." wählen und einfach den Ordner aussuchen in den Sie die E-Mail haben möchten.

Ausführliche Anleitung Pronto

Viewpoint (Standard Webinterface): Markieren Sie die gewünschten E-Mails und scrollen Sie an das Ende der Seite. Aus dem Drop-Down Menü wählen Sie den Ordner aus in den die E-Mails kopiert werden sollen und klicken Sie anschließend auf den Ordner mit dem blauen Pfeil rechts daneben. Dieser steht für kopieren.

Ausführliche Anleitung Wiederherstellung von E-Mails ViewPoint (PDF-Datei, 350 kB)

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