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Wiederherstellung von E-Mails

Beschreibung

Vorbemerkung

Wenn Sie E-Mails Ihrer uni-bonn.de E-Mail-Adresse verloren haben, gibt es für Sie die Möglichkeit selbstständig den Stand der letzten 7 Tage wiederherzustellen.

Benutzer von Subdomänen-E-Mil-Adressen wenden sich bitte an den Postermaster.

Bitte beachten Sie, dass das HRZ nur Backups der letzten 7 Tage vorhalten kann. Es gibt kein älteres Backup!

Anstoßen der Wiederherstellung

Um die Wiederherstellung anzustoßen, loggen Sie sich auf GOsa (https://gosa.gosa.uni-bonn.de) ein

Anmeldefenster_gosa.PNG

und klicken auf den Menüpunkt "Mail".

mail_gosa.PNG

Dort befindet sich der Button "Wiederherstellen". Nach dem Anklicken werden die gesicherten E-Mails für die folgenden 20 Minuten in Ihr Postfach eingebunden.

mail_wiederherstellen.PNG

Sollte diese Zeit nicht ausreichen, um die fehlenden E-Mails zu retten, können Sie den Button erneut nutzen.

Zur Bestätigung der Aktion erscheint ein Popup-Fenster welches Sie bitte mit "OK" bestätigen.

wiederherstellung_OK.PNG

Wiederherstellung der E-Mails mit Webmail

Wichtig: Bitte schließen Sie zunächst alle E-Mail-Clinets (Outlook, Thunderbird, Mail...) und deaktivieren Sie die E-Mail-Synchronisation auf Ihren mobilen Geräten (Smartphone, Tablet)!

Loggen Sie Sich nun auf der Webmailoberfläche (https://mail.uni-bonn.de) mit Ihrer Uni-ID ein.

Mailanmeldung.PNG

Im Menü auf der linken Siete ist jetzt ein neuer Ordner mit der Namensstruktur R.[Tagesdatum]-[Uhrzeit] verfügbar. Wenn Sie diesen mit einem Klick auf das kleine Dreieck aufklappen, sehen Sie die verfügbaren Backups.

Wiederherstellungsordner.PNGwiederherstellung_Tage.PNG

Anmerkung: In diesem Beispiel werden nur fünf Tage angezeigt, da es am Wochenende keine Änderungen/Mails gab.

ordnerstruktur.PNG Das gewünschte Datum (hier der 20.02.2018)können Sie wiederum mit einem Klick auf das zugehörige Dreieck öffnen.

Jetzt sehen Sie die Ordnerstruktur Ihres E-Mail Kontos.

Markieren Sie nun die gewünschten E-Mails, z.B. über die darüber sichtbare Symbolleiste

 symbolleiste.PNG

und wählen anschließend über das Kontextmenü bzw. über die veränderte Symbolleiste "Verschieben" aus.

 Symbolleiste_verändert.PNG

Wählen Sie aus der Liste dann den Bestimmungsort aus.

 

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