Wiederherstellung von E-Mails
Beschreibung
Vorbemerkung
Wenn Sie E-Mails Ihrer uni-bonn.de E-Mail-Adresse verloren haben, gibt es für Sie die Möglichkeit selbstständig den Stand der letzten 7 Tage wiederherzustellen.
Benutzer von Subdomänen-E-Mil-Adressen wenden sich bitte an den Postermaster.
Bitte beachten Sie, dass das HRZ nur Backups der letzten 7 Tage vorhalten kann. Es gibt kein älteres Backup!
Anstoßen der Wiederherstellung
Um die Wiederherstellung anzustoßen, loggen Sie sich auf GOsa (https://gosa.gosa.uni-bonn.de) ein
und klicken auf den Menüpunkt "Mail".
Dort befindet sich der Button "Wiederherstellen". Nach dem Anklicken werden die gesicherten E-Mails für die folgenden 20 Minuten in Ihr Postfach eingebunden.
Sollte diese Zeit nicht ausreichen, um die fehlenden E-Mails zu retten, können Sie den Button erneut nutzen.
Zur Bestätigung der Aktion erscheint ein Popup-Fenster welches Sie bitte mit "OK" bestätigen.
Wiederherstellung der E-Mails mit Webmail
Wichtig: Bitte schließen Sie zunächst alle E-Mail-Clinets (Outlook, Thunderbird, Mail...) und deaktivieren Sie die E-Mail-Synchronisation auf Ihren mobilen Geräten (Smartphone, Tablet)!
Loggen Sie Sich nun auf der Webmailoberfläche (https://mail.uni-bonn.de) mit Ihrer Uni-ID ein.
Im Menü auf der linken Siete ist jetzt ein neuer Ordner mit der Namensstruktur R.[Tagesdatum]-[Uhrzeit] verfügbar. Wenn Sie diesen mit einem Klick auf das kleine Dreieck aufklappen, sehen Sie die verfügbaren Backups.
Anmerkung: In diesem Beispiel werden nur fünf Tage angezeigt, da es am Wochenende keine Änderungen/Mails gab.
Das gewünschte Datum (hier der 20.02.2018)können Sie wiederum mit einem Klick auf das zugehörige Dreieck öffnen.
Jetzt sehen Sie die Ordnerstruktur Ihres E-Mail Kontos.
Markieren Sie nun die gewünschten E-Mails, z.B. über die darüber sichtbare Symbolleiste
und wählen anschließend über das Kontextmenü bzw. über die veränderte Symbolleiste "Verschieben" aus.
Wählen Sie aus der Liste dann den Bestimmungsort aus.
