Erfolgreicher Abschluss des Pilotprojekts: HRZ unterstützt bei Etablierung von IT-Service der ETF Erfolgreicher Abschluss des Pilotprojekts: HRZ unterstützt bei Etablierung von IT-Service der ETF

Seit fast zwei Jahren unterstützt das HRZ das Pilotprojekt zur Einrichtung eines eigenen IT-Services an der Evangelisch-Theologischen Fakultät (ETF). Nun kann das Projekt als voller Erfolg gewertet werden.

Nach einer kurzen Eingewöhnungsphase hat sich der neue Service als feste und verlässliche Unterstützung im Arbeitsalltag etabliert. Sowohl vor Ort als auch über das Ticketsystem wird das Angebot rege und gerne genutzt. Die Mitarbeitenden der Fakultät schätzen insbesondere die schnelle Reaktionszeit und den persönlichen Kontakt, der die Zusammenarbeit mit dem IT-Team prägt. 

Auch über die Grenzen der Fakultät hinaus hat das Projekt Aufmerksamkeit erregt: Mehrere andere Fachbereiche beobachten das IT-Service Modell der ETF mit großem Interesse und ziehen eine ähnliche Kooperation mit dem HRZ in Erwägung. Damit hat das Projekt an der ETF Vorbildcharakter innerhalb der Universität.